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莆田悅?cè)A酒店有限公司

客房服務(wù)員

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招聘部

招聘經(jīng)理?最近活躍 IP屬地：福建

薪資： ￥2600-5000元/月

福利：

五險(xiǎn)
住房公積金
包吃
包住

要求： 學(xué)歷不限 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 語(yǔ)言不限 | 18歲到50歲

地址： 莆田市-城廂區(qū)（福建省莆田市城廂區(qū)東圳西路1539號(hào)B區(qū)4樓人力資源部辦公室（原延壽山莊））導(dǎo)航

人數(shù)： 招聘5人

時(shí)間： 5天/周

電話： 鄭女士:180***30 查看

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公司簡(jiǎn)介

莆田悅?cè)A酒店
　　　　　　
簡(jiǎn)介：莆田悅?cè)A酒店位于延壽溪畔，酒店占地300畝，依山傍水，目前擁有288間套客房，每間客房都有獨(dú)立景觀陽(yáng)臺(tái)；國(guó)際會(huì)議中心擁有1200平米無(wú)柱多功能大廳和30間中小型會(huì)議室，總面積近11800平米，能夠滿足各類會(huì)議和宴會(huì)活動(dòng)的需求。酒店配套中西餐廳，中西餐和本地菜肴特色兼具。莆田悅?cè)A酒店是莆田市目前高端商務(wù)會(huì)議型酒店之一，酒店擁有405間套客房、全新的戶外泳池和溫泉泡池，進(jìn)一步提升酒店產(chǎn)品的檔次和配套。
莆田悅?cè)A酒店的母公司——廈門建發(fā)旅游集團(tuán)主要從事酒店、旅行社及旅游新興產(chǎn)業(yè)的投資、經(jīng)營(yíng)及管理，是中國(guó)百大企業(yè)集團(tuán)——建發(fā)集團(tuán)的所屬全資公司。建發(fā)旅游集團(tuán)擁有高端酒店“悅?cè)A”品牌、精品商務(wù)酒店“頤豪”品牌，已在廈門、福州、泉州、武夷山、莆田等地投資、經(jīng)營(yíng)及管理30家高星級(jí)酒店，酒店涵蓋商務(wù)、會(huì)議、度假等類型，建發(fā)旅游集團(tuán)擁有和管理的酒店客房總數(shù)超過(guò)8000間套，是福建省目前最大的酒店管理集團(tuán)。“悅?cè)A酒店”擁有三十余年的服務(wù)文化積淀和國(guó)賓接待經(jīng)驗(yàn)，以“溫馨待客，始終如一”的服務(wù)理念，為賓客提供溫馨、周到、專業(yè)及“靜、美、雅”的酒店服務(wù)和居停體驗(yàn)。

聯(lián)系地址：中國(guó)福建莆田市東圳西路1539號(hào)
No.1539,DongZhen?；West?；Road,Putian?；City,Fujian,P.R.C
郵政編碼Post?；Code：351100
招募人員：鄭小姐?18030362030 招募熱線（Tel）:+86（0）594-2798888轉(zhuǎn)81922，招聘直線
0594-2937068
招募傳真（Fax）:+86（0）594-2794888
招募郵箱（E-mail）:1933683668@qq.com
市區(qū)內(nèi)乘坐011路公交車直達(dá)延壽山莊即可；或者乘坐1路、7路、9路、23路、29路、202路公交車至市檢察院下車。
如果您選擇加入我們，您將得到行業(yè)內(nèi)極具吸引力的薪資待遇；
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　　　　　　　　　如果您想要加入我們，請(qǐng)選擇以上任何方式與酒店人力資源部聯(lián)系。

日常工作 1. 按照客房清潔流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好客房和責(zé)任區(qū)內(nèi)日常清潔及計(jì)劃清潔工作。
2. 保持工作間、工作車及各類用品的整齊、清潔，正確使用各種清潔設(shè)備用用具。
3. 服從領(lǐng)班的安排，清掃客房，填寫服務(wù)員工作報(bào)告中的各項(xiàng)內(nèi)容。
4. 按照消毒程序，對(duì)客人使用的用具進(jìn)行及時(shí)、有效的消毒。
5. 確保房間內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施和物品完好，如有損壞立即報(bào)告。
6. 及時(shí)清理客房?jī)?nèi)的餐具，放置在本樓層服務(wù)間內(nèi)，并通知送餐部收回。
7. 協(xié)助領(lǐng)班做好VIP房和有特殊要求房的布置。
8. 及時(shí)補(bǔ)充客用品，并合理使用、保管設(shè)備和清潔用具。
9. 確保房間內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備和物品的完好無(wú)損，對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)修，并陪同工程維修人員進(jìn)房維修，檢查修復(fù)質(zhì)量。
10. 及時(shí)核對(duì)、檢查房態(tài)，迅速清理空房，經(jīng)領(lǐng)班檢查后報(bào)
告管家部服務(wù)中心。
11. 清潔所管轄樓層的公共區(qū)域、工作間和走道地毯。
12. 服從領(lǐng)班的工作安排。
13. 認(rèn)真填寫服務(wù)員工作表的各項(xiàng)內(nèi)容。
14. 及時(shí)準(zhǔn)確的與下一班次的員工交接。
對(duì)客服務(wù) 1. 協(xié)助洗衣房做好客衣的收取、核對(duì)送洗衣物及分送工作。
2. 負(fù)責(zé)退房的檢查工作，客人退房時(shí)，及時(shí)查看房間設(shè)備物品是否齊全和有無(wú)損壞，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)班和前臺(tái)報(bào)告。
3. 檢查房間內(nèi)小酒吧飲品的消耗情況，準(zhǔn)確清點(diǎn)、入賬并及時(shí)補(bǔ)充。
4. 客人離店后及時(shí)查房，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和客人遺留物，立即報(bào)告領(lǐng)班，并將客人遺留物交服務(wù)中心登記。
5. 協(xié)助遞送員遞送客人需要的各種客用品。
6. 為客人提供加床服務(wù)、擦鞋服務(wù)、托嬰服務(wù)等。
7. 按照客房服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好開夜床工作。
8. 每天定時(shí)檢查“請(qǐng)勿打擾”房間，及時(shí)上報(bào)并根據(jù)處理情況進(jìn)行跟進(jìn)。
9. 留意住店客人的特殊行為和患病情況，如遇緊急事件及時(shí)上報(bào)。
10. 發(fā)現(xiàn)可疑的人應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)付緊急情況。
安全保障 1. 按規(guī)定領(lǐng)取樓層萬(wàn)能鑰匙，準(zhǔn)確填寫鑰匙領(lǐng)用記錄本。
2. 在不能確認(rèn)的情況下不可為客人開啟房門。
3. 妥善保管樓層鑰匙，不可轉(zhuǎn)借他人。
4. 客人信息的保密性。
5. 熟悉緊急事件程序，萬(wàn)一發(fā)生此類情況，首先保證生命安全，其次是保護(hù)財(cái)產(chǎn)。
其他 1. 完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作。