薪資：
￥3000-5000元/月
要求：
高中 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 語言不限 | 年齡不限
地址：
泉州市-鯉城區(qū)（泉州市鯉城區(qū)幸福電商園）導(dǎo)航
人數(shù)：
招聘2人
時(shí)間：
6天/周
打電話前先投個(gè)簡(jiǎn)歷，獲得面試的成功率增加30%
公司簡(jiǎn)介
泉州潮烽鞋服有限公司，銷售鞋服子，服裝，包袋及配飾，誠(chéng)招客服人員。崗位職責(zé)：1、及時(shí)回復(fù)旺旺咨詢及留言，有問必答，順利接單；2、及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求，并與發(fā)貨部門及時(shí)溝通，避免發(fā)貨出錯(cuò)；3、銷售完成后，幫助顧客查單，跟蹤商品運(yùn)輸配送情況；4、顧客收到貨品后，如有異議，負(fù)責(zé)與客戶溝通，安撫顧客情緒，解決問題；5、遇到中差評(píng)，通過電話，旺旺與顧客溝通交流，幫助顧客解決實(shí)際問題，修改評(píng)價(jià)；6、處理退貨和換貨的拆件，登記，處理。7、對(duì)站內(nèi)信息、店鋪留言、及商品留言和博客的及時(shí)回復(fù)；8、能準(zhǔn)確有效地為不同顧客做推薦參考，更新活動(dòng)狀況及信息；9、配合店鋪或商城的推廣宣傳；10、客戶信息的整理、分類和維護(hù)；11、提供良好的售后服務(wù)；12、突發(fā)事件處理。崗位要求：1、應(yīng)屆畢業(yè)生即可 有豐富的買家或者賣家經(jīng)驗(yàn)，具行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2、很好的溝通表達(dá)能力，靈活的應(yīng)變能力。3、性格開朗、想上進(jìn)、有責(zé)任心、有良好的團(tuán)隊(duì)精神；薪資及待遇：面議晉升空間：見習(xí)客服-初級(jí)客服-中級(jí)客服-高級(jí)客服-資深客服-見習(xí)主管每三個(gè)月考核晉升一次
一、崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司電商戰(zhàn)略目標(biāo)及運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，制定營(yíng)銷、推廣等活動(dòng)方案，監(jiān)督執(zhí)行并評(píng)估效果；
2、實(shí)時(shí)掌握電商動(dòng)態(tài)，針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境提出有效的營(yíng)銷策略；
3、監(jiān)督完成各個(gè)代理平臺(tái)店鋪策劃推廣、促銷運(yùn)營(yíng)、頁(yè)面設(shè)計(jì)等相關(guān)工作；
4、完善日常工作梳理，使工作流程有序化；
5、負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門間的溝通與協(xié)調(diào)。
6、及時(shí)準(zhǔn)確地處理店鋪的疑難問題；
7、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、崗位要求：
1、電商市場(chǎng)營(yíng)銷工作經(jīng)歷優(yōu)先；應(yīng)屆畢業(yè)生即可。
2、熟悉天貓或京東平臺(tái)的操作規(guī)范和業(yè)務(wù)流程
3、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)推進(jìn)能力，較強(qiáng)的溝通能力，分析問題及解決問題能力；
4、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，富有激情，團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受工作壓力；2、
三、薪資待遇：
1、1-3個(gè)月試用期，轉(zhuǎn)正底薪+抽成
更新于：2024-07-04
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行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
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性質(zhì)民營(yíng)、私營(yíng)公司
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規(guī)模50～200人
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網(wǎng)址
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