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福建省宏捷物流有限公司

客服專員

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劉小姐

近期活躍 IP屬地：福建

薪資： ￥3500-4000元/月

福利：

五險
包吃
加班補助

要求： 高中 | 經(jīng)驗不限 | 語言不限 | 20歲到35歲（可接收應屆生）

地址： 福州市-晉安區(qū)（福建省福州市晉安區(qū)福興投資區(qū)福興大道29號宏捷物流）導航

人數(shù)： 招聘5人

時間： 5天/周

電話： 劉小姐:134***32 查看

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職位動態(tài)

低于20% 簡歷回復率

暫未回復簡歷平均回復時長

2022-02-18 企業(yè)最近登錄時間

一、崗位職責：
1、及時接收客戶或銷售處下達的指令并審核訂單；
2、根據(jù)公司及客戶的信息系統(tǒng)要求，及時、準確地將相關(guān)信息錄入到系統(tǒng)
當中，并據(jù)客戶的要求，提供各類報表；
3、協(xié)助銷售負責人做好客戶關(guān)系的維護，跟蹤客戶投訴抱怨及操作異常的
處理進度；
4、匯總每月的發(fā)貨情況，協(xié)助財務與客戶進行對賬；
5、及時反饋跟蹤過程中發(fā)現(xiàn)的問題如貨損貨差，配合做好理賠工作，并定期
進行客戶滿意度的調(diào)查，匯總調(diào)查結(jié)果提交給相關(guān)人員；
6、跟進貨運過程中的每一個交接環(huán)節(jié)，及時將在途報表發(fā)送至客戶及公司相應人員。