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1、能主動熱情為賓客提供優(yōu)質(zhì)的接待、問詢等服務(wù)；
2、能正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作；
3、能快速為客人辦理登記入住、退房等相關(guān)事宜；
4、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
5、負(fù)責(zé)酒店客人貴重物品的寄存和保管
6、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益
崗位要求：
1、全職，男女不限，身體健康，身材勻稱，儀表端正；.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求
2、高中、中專以上學(xué)歷，熟練使用電腦，善于觀察，精神飽滿，工作細(xì)心；
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識，思維敏捷，應(yīng)變靈敏，舉止文雅，敬業(yè)樂業(yè)；。
有較好的應(yīng)接服務(wù)能力，處事應(yīng)變能力，善于與客人打交道；
4、懂得銷售技巧及外事接待禮儀禮節(jié)；
5、8小時，三班倒；