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漳州明發(fā)溫德姆酒店有限公司

禮賓員/行李員

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李女士

人事?今日活躍 IP屬地：福建

薪資： ￥2000-3000元/月

福利：

五險(xiǎn)
住房公積金
包吃
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要求： 學(xué)歷不限 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 語(yǔ)言不限 | 20歲到30歲

地址： 漳州市-龍文區(qū)（漳州市龍文區(qū)明發(fā)商業(yè)廣場(chǎng)漳州明發(fā)溫德姆至尊豪廷大酒店B1層人力資源部）導(dǎo)航

人數(shù)： 招聘3人

時(shí)間： 07:00-15:30|5天/周

電話(huà)：企業(yè)未公開(kāi)，請(qǐng)通過(guò)597直聘投遞簡(jiǎn)歷

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公司簡(jiǎn)介

????豪生國(guó)際酒店集團(tuán)是全球頂級(jí)的酒店管理公司，于1990年與世界上最大的酒店管理集團(tuán)之一溫德姆集團(tuán)公司合并，業(yè)務(wù)遍及世界21個(gè)國(guó)家和地區(qū)，管理超過(guò)500家酒店。豪生國(guó)際酒店管理公司（中國(guó)）于1999年在上海設(shè)立總部。
????漳州明發(fā)溫德姆至尊豪廷大酒店是豪生國(guó)際酒店集團(tuán)的頂級(jí)品牌,項(xiàng)目位于福建省漳州市龍文區(qū)新浦東路明發(fā)商業(yè)廣場(chǎng)內(nèi)，酒店整體規(guī)劃按照豪華五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造，致力于打造漳州地區(qū)超一流的國(guó)際品牌商務(wù)酒店。
????所有酒店員工工作時(shí)間為一周40小時(shí)，法定節(jié)假日加班享受三倍工資，服務(wù)滿(mǎn)一年可享受年假。酒店為員工購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金，并提供免費(fèi)工作餐和公寓式員工宿舍。每間員工宿舍配備獨(dú)立衛(wèi)生間，電視機(jī)、洗衣機(jī)、衣柜等設(shè)施設(shè)備。酒店致力于創(chuàng)造一個(gè)舒心、滿(mǎn)意的工作及生活環(huán)境。
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Howard?Johnson?International?is?a?top-tier?hotel?management?company,?managing?；over?500?hotels?in?21ries?world-wide.?In?1990.?Howard?Johnson(China)?has?set?up?head?quarter?in?Shanghai?in?1999.?

WYNDHAM?GRAND?Plaza?Royale?Mingfa?Zhangzhou?Hotel?is?a?top-tier?brof?the?Howard?Johnson?International?hotel?management?company,?it?is?located?in?Mingfa?business?square，on?the?new?Pudong?road,?Longwen?zone,?Zhangzhou?city,?Fujian?province,?The?overall?planning?in?accordance?with?the?construction?design?of?the?deluxe?five?star?standard.?The?hotel?will?be?built?into?the?first-class?business?international?brhotel?of?Zhangzhou?area.

Hotel?operates?strictly?according?to?lablaw,?all?staffs?work?40?hours?per?week,?3?times?pay?fstaff?working?on?public?holidays.?Annual?leave?is?entitled?after?1?year?service.?Full?scale?of?social?insurance?is?provided?to?staff,?i.e.?pension,?medical?insurance,?on?job?injury?insurance,?unemployment?insurance,?maternity?insurance.?Hotel?provides?free?work?meals?in?staff?canteen?free?apartment?staff?dormitory.?There?is?some?equipment?in?each?room,?such?as?single?bathroom,?TV,?washing?machine,?cabinet?so?on.?A?pleasant?comfortable?environment?is?created?fall?staff.

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崗位職責(zé)
1.服從上級(jí)的工作安排；
2.按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，并將每次運(yùn)送情況做好記錄；
3.協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類(lèi)告示牌，及時(shí)撤換過(guò)期的告示牌并搬至指定的存放地點(diǎn)；
4.做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作；
5.按照服務(wù)流程迎送客人，提供拉門(mén)服務(wù)；
6.維護(hù)出入車(chē)輛秩序，保證上下客車(chē)位和車(chē)道暢通；
7.阻擋精神病患者和衣冠不整者進(jìn)入酒店，發(fā)現(xiàn)異常情況，立即與值班的保安人員或大堂經(jīng)理聯(lián)系，妥善處理；
8.準(zhǔn)確回答客人的詢(xún)問(wèn)，主動(dòng)做好服務(wù)工作；
9.保持崗位周?chē)沫h(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時(shí)撿掉；
10.下雨天，為上下車(chē)客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務(wù)；
11.熟悉酒店各種服務(wù)項(xiàng)目和營(yíng)業(yè)時(shí)間，向客人推銷(xiāo)酒店的各項(xiàng)服務(wù)，介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料；
12.隨時(shí)聽(tīng)從接待員的召喚，迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù)；
13.為客人指路，認(rèn)真回答客人的詢(xún)問(wèn)，盡量滿(mǎn)足客人的需求；
14.負(fù)責(zé)分送郵件、報(bào)刊、報(bào)表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)；
15.受理客人行李寄存及領(lǐng)取，并做好詳細(xì)的存取記錄；
16.協(xié)助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內(nèi)外的燈光；
17.積極參與酒店和部門(mén)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，完成上級(jí)交予的各項(xiàng)工作。

崗位要求
1.中專(zhuān)以上學(xué)歷；
2.工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活；